Pâmela Marques da Silva

Pâmela Marques da Silva

Brasília, DF

Possui graduação em Adminisração pelo Centro Universitário Euroamericano (2007), especialização em Comunicação Social e Marketing (2009) pelo mesmo Centro Universtiário e graduação em Tecnologia de Secretariado pelo Centro Universitário Internacional (2016), e ensino médio pelo Centro de Ensino Médio 02 do Gama localizado no Distrito Federal. Atualmente presta serviços como Secretária Executiva do Ministério da Justiça e Segurança Pública.

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Histórico profissional

Experiência profissional

Secretária Executiva

2017 - Atual

Defender Conservacao e Limpeza Ltda

Recebimento e atribuição de processos no Sistema Eletrônico de Informações - SEI, solicitação de demandas relativas às impressoras, computadores da SE, aberturas e acompanhamentos de chamados via SATI e Rede, acompanhamento de solicitações de liberações de ramais e de telefone móvel funcional, consultas internas e externas no SEI, elaboração de ofícios e despacho, tramitação de documentos, atendimento telefônico interno e externo. Atendimento direto aos assessores e servidores da Secretaria-Executiva. Solicitação de acesso (e-mail, token, botton e crachá funcional, SEI entre outros) aos novos servidores do Gabinete da Secretaria-Executiva.

Atividades

  • 07/2016 - 11/2018

    Secretária da Comissão Especial de Prospecção Para Aquisições - COPAQ: Confecção de Portarias da COPAQ, auxílio nas reuniões da COPAQ, agendamento de reuniões, reserva de salas e equipamentos de informática, atendimento ao público, formatação de Editais de Chamamento Público, instrução às áreas demandantes do Ministério da Justiça quanto ao procedimento de solicitação para realização de chamamento público, atendimento telefônico e via e-mail de fornecedores, confecção de Pauta e Atas de Reunião, organização de documentos referentes aos editais lançados, manutenção (inserção de documentos) no ambiente destinado às prospecções no sitio do Ministério da Justiça e na Nuvem da COPAQ, acompanhamento diário de e-mail da COPAQ e caixa de entrada de documentos no SEI.

  • 07/2015 - 10/2017

    Secretária da Comissão de Aquisições Compartilhadas - CAC Confecção das Portarias da CAC, agendamento de reuniões, reserva de salas e equipamentos de informática, acompanhamento de reuniões, confecção de pautas e atas de reuniões, manutenção (inserção de documentos) na nuvem da CAC, atualização de dados referente às aquisições e licitações das unidades participantes da Comissão, atendimento telefônico, confecção e recebimento de ofícios, memorandos e despachos.

  • 09/2020

    Secretária do Grupo de Trabalho ADPF/709 Acompanhamento de reuniões presenciais e onlines via Plataforma Teams, confecção de atas e memórias de reunião, controle de acesso às reuniões, envios de e-mail, inserção de ofícios no SEI, redação e formatação de ofícios e despachos.

Secretária Executiva

2014 - 2017

Ágil Serviços Especiais LTDA

Recebimento e atribuição interna de processos no Sistema Eletrônico de Informações - SEI, consultas internas e externas no SEI, elaboração de ofícios, despachos e memorandos, tramitação de documentos, atendimento telefônico interno e externo. Direcionamento de processos às devidas áreas do Ministério da Justiça e Segurança Pública e outros órgãos, redação de atas e elaboração de planilhas para agilização de processos.

Recepcionista III

2013 - 2014

PH Serviços e Administração LTDA

Auxílio às atividades da Coordenadora de Documentação, atendimento ao público, utilização do Sistema MJDOC (Tramitação de processos, recebimento, anexação de documentos, arquivamento de processos, e etc.), receber e entregar processos internos e externos, operar equipamentos fotocopiadores e digitalizadores, operar equipamento de fax, entrega de documentos e objetos em órgãos públicos e empresas, operar malotes de correspondências, promover o registro de entrada e saída de volumes, correspondências e outros expedientes, arquivar documentos, organizar materiais de trabalho.

Recepcionista III

2012 - 2013

Adminas Administração e Terceirização de Mão de Obra Ltda

Arquivar documentos e montagem de processos, análise de processos, direcionamento de processos as suas devidas áreas do Ministério da Justiça e Segurança Pública e outros órgãos, elaboração de despachos, memorandos e ofícios, redação de expedientes, cadastramento de documentação, trâmite e expedição de documentação no Sistema MJDOC, e outras demandas que se fazem necessárias dentro do sistema, elaboração de planilhas para maior agilidade de processos, respostas a demandas de requerimentos de informações sobre Inquérito Civil Público.

Redatora

2009 - 2017

Boletim Informativo da Paróquia N. S. Imaculada Conceição – Jornal Imaculada

Cobertura de eventos, distribuição física de jornais, captação de assinantes e doações, fotografia, sugestão de pauta, produção e avaliação de matérias e reportagens.

Auxiliar Administrativo

2008 - 2011

World Sistemas de Segurança Ltda

Controle de rota de instalação dos produtos NET e PME, acompanhamento de danos de instalação nas residências de clientes, atendimento ao cliente no pré e pós-venda, relatório de atendimento diário, agendamento e reagendamento de serviços, controle administrativo, supervisão de estagiários, assistência e orientação aos técnicos em serviço de campo, controle de entrada de e-mails na Coordenação de Instalação. Tratamento de backlog, direcionamento e orientação de clientes, agendamento e reagendamento de serviços, reversão de clientes.

Estagiária

2005 - 2007

RRN Comunicação e Marketing LTDA – Informe Comunicação

Mobilizador Social pesquisando, coletando dados regionais e estaduais. Divulgação para todo país programas do governo federal, como Luz para todos (MME), Bolsa Família (MDS), programas do Ministério da Educação, Ministério de Ciência e Tecnologia, Plano Diretor Participativo do Ministério das Cidades, conscientização da população sobre a importância da vacinação do Ministério da Saúde, Operador de Call Center na modalidade ativo e receptivo.

Estagiária

2002 - 2003

Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e Parnaíba - CODEVASF

Atendimento ao público, programação de viagens, reserva de passagens, despesas e prestação de contas. Apoio aos serviços administrativos – arquivo, protocolo, entrada e saída de documentos. Requisições e aquisições de material, entrega de documentos internos, confecção de despachos, ofícios e memorandos. Controle de entrada e saída de documentos via intranet.

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Tecnologia de Secretariado

2014 - 2016

Centro Universitário Internacional

Especialização em Comunicação Social e Marketing

2007 - 2009

Centro Universitário Unieuro - Unieuro
Orientador: Wilson Lopes de Lima
Mídia Católica no Brasil: Sistema Canção Nova de Comunicação.

Graduação em Administração

2004 - 2007

Centro Universitário Unieuro - Unieuro
Orientador: Fábio Inglesias
Administração Paroquial: mecanismos de entradas e saídas.

Ensino Médio (2o grau)

2002 - 2003

Centro de Ensino Médio 02 do Gama